Kebijakan Privasi — Pasienpedia

Kesehatan dari Perspektif Pasien.

Terakhir diperbarui:
September 2026

1. Pendahuluan

Pasienpedia menghargai privasi setiap pengguna.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Pasienpedia mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan mengelola informasi yang diberikan oleh pengguna ketika menggunakan website Pasienpedia.

Dengan menggunakan Pasienpedia, pengguna memahami dan menyetujui pemrosesan data sesuai dengan Kebijakan Privasi ini dan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

2. Pengelola Pasienpedia

Pasienpedia dikelola oleh:

PT Sahabat Pasien Grup

Alamat:
Jl. Utan Kayu Raya No. 102
Utan Kayu Utara, Matraman
Jakarta Timur, DKI Jakarta
Indonesia

Kontak:
WhatsApp: 0852 5918 2211
Email: info@pasienpedia.com

3. Informasi yang Dapat Dikumpulkan

Pasienpedia dapat menerima beberapa jenis informasi dari pengguna, antara lain:

A. Informasi yang diberikan secara langsung

Contohnya:

Nama
Alamat email
Nomor WhatsApp atau nomor telepon
Profesi
Informasi yang diberikan melalui formulir kontak
Informasi yang diberikan ketika mengirim tulisan
Informasi yang diberikan ketika mengirim cerita pasien
Informasi lain yang secara sukarela diberikan kepada Pasienpedia

B. Informasi teknis

Ketika pengguna mengakses website, sistem dapat secara otomatis menerima informasi teknis tertentu, seperti:

Alamat IP
Jenis perangkat
Jenis browser
Sistem operasi
Halaman yang dikunjungi
Waktu akses
Informasi teknis lainnya yang diperlukan untuk keamanan dan pengoperasian website

C. Informasi penggunaan

Pasienpedia dapat menggunakan informasi mengenai bagaimana pengguna berinteraksi dengan website untuk membantu memahami penggunaan layanan, memperbaiki fitur, dan meningkatkan pengalaman pengguna.

4. Informasi Kesehatan

Pasienpedia merupakan platform informasi kesehatan.

Pengguna tidak diwajibkan memberikan informasi kesehatan pribadi untuk sekadar membaca dan menggunakan sebagian besar konten Pasienpedia.

Jika pengguna secara sukarela memberikan informasi kesehatan melalui formulir, cerita pasien, pertanyaan, atau fitur lainnya, informasi tersebut dapat termasuk data yang bersifat sensitif.

Pengguna dianjurkan untuk tidak memberikan informasi kesehatan pribadi yang tidak diperlukan.

5. Tujuan Penggunaan Data

Informasi pengguna dapat digunakan untuk:

Memberikan layanan Pasienpedia
Menjawab pertanyaan dan permintaan pengguna
Mengelola komunikasi
Memproses kiriman tulisan atau cerita
Meningkatkan kualitas website
Mengembangkan fitur Pasienpedia
Menjaga keamanan website
Menganalisis penggunaan website
Mencegah penyalahgunaan layanan
Memenuhi kewajiban hukum
Tujuan lain yang telah dijelaskan kepada pengguna pada saat data dikumpulkan

6. Tanya Pape

Pasienpedia dapat menggunakan layanan kecerdasan buatan untuk menjalankan fitur Tanya Pape.

Pertanyaan yang dikirimkan melalui Tanya Pape dapat diproses oleh sistem Pasienpedia dan penyedia teknologi AI yang digunakan untuk menyediakan layanan tersebut.

Pengguna dianjurkan untuk tidak memasukkan informasi pribadi yang tidak diperlukan, termasuk nama lengkap, alamat, nomor identitas, nomor rekam medis, atau informasi kesehatan pribadi yang sangat sensitif.

Tanya Pape ditujukan untuk membantu pengguna memahami informasi dan menemukan konten Pasienpedia.

Tanya Pape bukan dokter dan bukan pengganti pemeriksaan atau konsultasi tenaga kesehatan.

7. Penggunaan Cookie

Pasienpedia dapat menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk:

Menjalankan fungsi website
Mengingat preferensi tertentu
Menganalisis penggunaan website
Meningkatkan keamanan
Meningkatkan pengalaman pengguna

Cookie dapat dikelola melalui pengaturan browser pengguna.

8. Penggunaan Layanan Pihak Ketiga

Dalam menjalankan website, Pasienpedia dapat menggunakan layanan pihak ketiga untuk kebutuhan tertentu, seperti:

Hosting
Analitik
Keamanan website
Layanan komunikasi
Layanan AI
Layanan teknis lainnya

Pihak ketiga tersebut dapat memproses informasi tertentu sesuai dengan fungsi layanan yang diberikan dan ketentuan yang berlaku.

9. Perlindungan Data

Pasienpedia berupaya melindungi informasi pengguna dari:

Akses yang tidak sah
Penggunaan yang tidak sah
Pengungkapan yang tidak sah
Perubahan
Kehilangan
Kerusakan

Pasienpedia menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang sesuai dengan kebutuhan dan risiko pemrosesan data.

10. Penyimpanan Data

Pasienpedia menyimpan data selama diperlukan untuk tujuan pengumpulan dan pemrosesan data tersebut, atau selama diwajibkan oleh ketentuan yang berlaku.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tidak terdapat kewajiban hukum untuk menyimpannya, data dapat dihapus atau dimusnahkan sesuai dengan kebijakan dan prosedur yang berlaku.

11. Berbagi Data

Pasienpedia tidak menjual data pribadi pengguna.

Data dapat dibagikan atau diberikan akses kepada pihak lain apabila diperlukan untuk:

Menjalankan layanan Pasienpedia
Menyediakan layanan teknologi
Memenuhi kewajiban hukum
Menanggapi permintaan yang sah dari pihak berwenang
Melindungi keamanan dan hak Pasienpedia maupun pengguna

12. Kirim Tulisan

Jika pengguna mengirimkan tulisan melalui Pasienpedia, informasi yang diberikan dapat digunakan untuk proses editorial dan komunikasi dengan kontributor.

Tulisan yang diterbitkan akan mengikuti Pedoman Editorial Pasienpedia.

Pasienpedia tidak akan menampilkan informasi pribadi kontributor yang tidak diperlukan untuk publikasi.

13. Kirim Cerita Pasien

Jika pengguna mengirimkan cerita pasien, Pasienpedia akan memperhatikan privasi dan martabat pasien.

Pengguna tidak dianjurkan mengirimkan informasi pribadi atau informasi kesehatan milik orang lain tanpa persetujuan yang sesuai.

Cerita yang diterbitkan dapat diedit untuk kejelasan dan keterbacaan sesuai dengan Pedoman Editorial Pasienpedia.

14. Data Anak

Pasienpedia memberikan perhatian khusus terhadap informasi yang berkaitan dengan anak.

Pengguna diminta tidak mengirimkan informasi pribadi anak yang tidak diperlukan.

Jika sebuah cerita atau konten mengenai anak akan diterbitkan, Pasienpedia akan memperhatikan persetujuan, privasi, dan kepentingan terbaik anak.

15. Hak Pengguna

Sesuai dengan ketentuan yang berlaku, pengguna dapat memiliki hak terkait data pribadinya, termasuk hak untuk:

Memperoleh informasi mengenai pemrosesan data
Memperbaiki data yang tidak akurat
Meminta penghapusan data dalam kondisi yang diperbolehkan
Menarik persetujuan apabila pemrosesan berdasarkan persetujuan
Mengajukan keberatan atau permintaan tertentu sesuai dengan ketentuan yang berlaku
Mengajukan pertanyaan atau keluhan mengenai pemrosesan data

16. Permintaan Terkait Data

Untuk permintaan mengenai data pribadi, pengguna dapat menghubungi Pasienpedia melalui:

WhatsApp:
0852 5918 2211

Email:
info@pasienpedia.com

Pasienpedia dapat meminta informasi tambahan untuk memastikan identitas pemohon sebelum memenuhi permintaan terkait data pribadi.

17. Keamanan Data

Meskipun Pasienpedia berupaya menerapkan langkah keamanan yang sesuai, tidak ada sistem elektronik yang dapat dijamin sepenuhnya bebas dari risiko keamanan.

Apabila terjadi insiden keamanan yang memenuhi ketentuan pemberitahuan berdasarkan peraturan yang berlaku, Pasienpedia akan mengambil langkah yang diperlukan sesuai dengan ketentuan tersebut.

18. Tautan ke Website Lain

Pasienpedia dapat menyediakan tautan menuju website atau layanan pihak lain.

Kebijakan Privasi Pasienpedia tidak berlaku terhadap website pihak ketiga tersebut.

Pengguna dianjurkan membaca kebijakan privasi masing-masing layanan yang dikunjungi.

19. Perubahan Kebijakan Privasi

Pasienpedia dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini apabila terdapat perubahan pada layanan, teknologi, proses pengelolaan data, atau ketentuan yang berlaku.

Versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini.

Tanggal pembaruan akan dicantumkan pada bagian atas halaman.

20. Kontak

Jika pengguna memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan mengenai Kebijakan Privasi Pasienpedia, silakan menghubungi:

PT Sahabat Pasien Grup

Jl. Utan Kayu Raya No. 102
Utan Kayu Utara, Matraman
Jakarta Timur, DKI Jakarta
Indonesia

WhatsApp:
0852 5918 2211

Email:
info@pasienpedia.com